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Zahlung   

HOT WOK ApS akzeptiert Zahlung mit VISA–Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Zahlung wird Ihr Konto belastet, als die Waren gesendet worden sind.

Alle Beträge sind in DKK – Danish crowns erwähnt und 25% MwSt ist mitgerechnet.  

HOT WOK verwendet ein Zahlungsserver, das alle Ihre Creditcard Informationen kryptiert durch SSL (Secure Socket Layer) Protokol, d.h. Ihre Daten können nicht aufgedect warden.

Lieferung  

Alle Tagen kann HOT WOK ApS Ihre Waren senden, falls die Waren nicht später als 12:00 Uhr bestellt worden sind.

WICHTIG: Alle Versandmöglichkeiten und Bestimmungen sind hier vor Ort beschrieben!

Gewährleistung

Laut unserem dänischen Handelsgesetz haben Sie eine Gwährleistung von 2 Jahren. Sie sind berechtigt, Ersatz zu fordern wegen defekten Waren und / oder Herstellung. Um Ihre Gewährleistung zu benutzen Sie müssen Information über defekte Waren anfragen in angemessener Zeit nach der Entdeckung der defekten Waren und nicht später als 2 Monate.

Diese Gewährleistung gilt nicht defekte Waren wegen falsche Benutzung von den Waren.

HOT WOK ApS zahlt für die Kosten der Rückgabe, falls es ist angemessen.

Rückgabe der Waren  

Sie können hier Ihre Klage eingeben:  

HOT WOK ApS

Annebergvej 181

DK-9000 Aalborg

Waren gesendet mit Bahrgeld während Lieferung können leider nicht akzeptiert warden.

Zurückerstattung

Falls wir uns über Zurückerstattung geeinigt haben, dürfen wir Sie bitten, uns Ihre Bankkontoinformationen zu senden, damit wir den verabredeten Betrag überweisen können.

Rücktrittsrecht  

Sie haben 14 Tages Rücktrittsrecht wegen Waren, die Sie in unserem Webshop gekauft haben.

Die Zeit lauft ab den Tag, wo Sie die bestellten Waren erhalten haben.

Sie müssen selber die Versandkosten zahlen.

Sie müssen uns Ihre Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen nach Ihrer Bestelung mitteilen, und Sie müssen die Waren binnen 14 Tagen nach Ihre Mitteiling Ihrer Rücktrittsrecht zurück an uns senden.

Sie müssen Ihre Mitteiling durch mail: hotwok@hotwok.dk eingeben.  Es muss sich klar ergeben auf Ihre Mail, dass Sie Ihre Rücktrittsrecht benutzen möchten. Sie dürfen auch unsere Rücktrittsformular ausfüllen:__

Die Stand der Waren bei Rücksendung

Sie sind nur verantwortlich wegen eine Reduzierung der Wert bei Fehlbehandlung, Eigenschaft und Funktionierung der Waren. Sie können die Waren testen, als ob Sie die Waren in einer physichen Laden gekauft hatten.

Falls die Waren mehr als früher erwähnt verwendet worden sind, werden wir die Waren als gebraucht sehen, d.h. dass Sie nur für einen teilweisen Betragt berechtigt sind, oder möglicherweise keine Rückerstattung erhalten. Es ist von der handelsmässige Wert abhängigt. Falls Sie eine totale Rückerstattung der Kaufspreis möchten, müssen Sie denselbe Vorgang wie in einer physische Laden verwenden. Sie sind natürlich berechtigt, die Waren zu testen, sondern völlig zu verwenden.

Datenschutzbestimmungen

Introduktion

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir Informationen über Sie, die zur Personalisierung und Verbesserung unseres Inhalts sowie zur Steigerung des Werts der auf der Seite angezeigten Anzeigen verwendet werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen gesammelt werden, sollten Sie Ihre Cookies löschen und die weitere Nutzung der Website unterlassen. Nachfolgend haben wir erläutert, welche Informationen gesammelt werden, für welchen Zweck und welche Dritten Zugriff darauf haben.

Cookies

Die Website verwendet “Cookies”, eine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder ähnlichem gespeichert wird, um sie wieder zu erkennen, Einstellungen zu speichern, Statistiken durchzuführen und Anzeigen auszurichten. Cookies können keinen bösartigen Code wie Virus enthalten. 

Es ist möglich, Cookies zu löschen oder zu blockieren. Siehe Anweisungen: http://minecookies.org/cookiehandling

Wenn Sie Cookies löschen oder blockieren, werden Anzeigen möglicherweise weniger relevant und häufiger geschaltet. Sie können auch das Risiko eingehen, dass die Website nicht optimal funktioniert und Inhalte vorhanden sind, auf die Sie nicht zugreifen können.

Die Website enthält Cookies von Drittanbietern, die Folgendes umfassen können:

  • Google
  • Facebook

 Personenbezogene Daten 

Allgemein 

Personbezogene Daten sind alle Arten von Informationen, die Ihnen zu einem gewissen Grad zugeschrieben werden können. Wenn Sie unsere Website nutzen, erheben und verarbeiten wir eine Reihe solcher Informationen. Es passiert zum Beispiel von alm. Zugriff auf Inhalte, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, an Wettbewerben oder Umfragen teilnehmen, sich als Benutzer oder Abonnent registrieren, andere Dienste nutzen oder Einkäufe über die Website tätigen.

In der Regel erfassen und verarbeiten wir die folgenden Arten von Informationen: Eine eindeutige ID und technische Informationen zu Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon, Ihre IP-Nummer, Ihren geografischen Standort und welche Seiten Sie anklicken (Interessen). Sofern Sie dem ausdrücklich zustimmen und die Informationen selbst eingeben, werden Sie ebenfalls bearbeitet: Name und E-Mail. Dies ist normalerweise mit der Anmeldung verbunden.

Sicherheit 

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre Informationen versehentlich oder unrechtmäßig gelöscht, veröffentlicht, verloren, beeinträchtigt oder unberechtigten Personen zur Kenntnis gebracht, missbraucht oder anderweitig rechtswidrig behandelt werden.

Zweck

Die Informationen werden verwendet, um Sie als Nutzer zu identifizieren und Ihnen die Anzeigen anzuzeigen, die für Sie am wahrscheinlichsten relevant sind, um Ihre Einkäufe und Zahlungen aufzuzeichnen und um die von Ihnen angeforderten Dienste, wie z.B. einen Newsletter einreichen. Darüberhinaus verwenden wir die Informationen, um unsere Dienste und Inhalte zu optimieren.

Lagerdauer

Die Informationen werden für den gesetzlich zulässigen Zeitraum gespeichert, und wir löschen sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Der Zeitraum hängt von der Art der Informationen und dem Hintergrund der Speicherung ab. Daher ist es nicht möglich, einen allgemeinen Zeitrahmen für das Löschen von Informationen festzulegen.

Weitergabe von Informationen

Daten über Ihre Nutzung der Website, welche Anzeigen erhalten Sie und, falls ja, Klick, geografische Lage, Geschlecht und Alterssegment usw. an Dritte weitergegeben, sofern diese Informationen bekannt sind. Welche Dritten es sind, können Sie im obigen Abschnitt “Cookies” sehen. Die Informationen werden zur gezielten Werbung verwendet.

Wir verwenden auch eine Reihe von Dritten, um Daten zu speichern und zu verarbeiten. Diese verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Namen und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.

Weitergabe persönlicher Informationen wie Name und E-Mail usw. wird nur passieren, wenn Sie damit einverstanden sind. Wir verwenden nur Datenverarbeiter in der EU oder in Ländern, die Ihre Daten angemessen schützen können.

Einblicke und Beschwerden

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche persönlichen Daten wir über Sie verarbeiten. Sie können der Nutzung der Informationen auch jederzeit widersprechen. Sie können auch Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Informationen über Sie widerrufen. Wenn die über Sie verarbeiteten Informationen falsch sind, haben Sie das Recht, sie zu korrigieren oder löschen zu lassen. Anfragen richten Sie bitte an: hi@omfiv.dk. Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren möchten, können Sie sich auch an die Datenschutzbehörde wenden.

Beschwerden – Übersicht und Links:

Wenn Sie eine Beschwerde zu einem in unserem Webshop gekauften Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.

Plattform heisst: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: hotwok@hotwok.dk

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